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Gib in deiner Nachricht möglichst genau an, um welchen Artikel oder welche Angabe es geht. Das hilft uns, schneller zu antworten und bei Bedarf nachzurecherchieren.
Fragen zu deinem Betscore-Konto
Hier müssen wir ehrlich sein: Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder technische Systeme des Anbieters. Wir können weder eine Registrierung abschließen noch eine Auszahlung beschleunigen oder ein Bonusproblem für dich lösen – diese Dinge liegen schlicht außerhalb dessen, was eine Redaktion wie wir leisten kann.
Für alles, was dein eigenes Konto betrifft, wendest du dich am besten direkt an den Support des Anbieters über die eigenen Support-Kanäle auf dessen Plattform. Dort sitzen die Leute, die tatsächlich in dein Konto schauen können.
Warum diese Trennung wichtig ist
Ein Review-Portal und ein Glücksspielanbieter sind zwei völlig unterschiedliche Dinge, auch wenn das auf den ersten Blick nicht immer klar ist. Wir ordnen ein, vergleichen und erklären, was ein Anbieter öffentlich macht – wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und verwalten keine Kundengelder. Genau deshalb landet eine Frage zu deinem Kontostand bei uns in der falschen Inbox, egal wie schnell wir antworten.
Hilfe bei Fragen rund ums Spielverhalten
Falls sich dein Spielverhalten für dich selbst oder für jemanden in deinem Umfeld nicht mehr gut anfühlt, ist das wichtiger als jede Support-Frage. Das bundesweite Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00 erreichbar. Online findest du über check-dein-spiel.de einen anonymen Selbsttest und weitere Informationen.
Auch hier gilt: Wir können weder ein Limit setzen noch ein Konto sperren, das kannst nur du selbst über die Konto-Einstellungen beim Anbieter oder über dessen Support veranlassen. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.
Diese Seite dient ausschließlich Informationszwecken und ist Teil eines unabhängigen Marketing- und Vergleichsportals. Wir organisieren selbst kein Glücksspiel, nehmen keine Wetten an und betreiben kein Casino. Der Zugang zu unseren Inhalten ist Personen ab 18+ vorbehalten; bei Fragen zum Spielverhalten wende dich an check-dein-spiel.de oder das Beratungstelefon 0800 1 37 27 00.
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